Everyone

Oi Aplicativos

Marshmallow

Коме може помоћи виртуални техничар - техничка подршка?
Здраво Клијенти - физичко или правно лице (ЦПФ / ЦНПЈ) који су уговорили Ои Фибра, широкопојасни, фиксни или ТВ.

Које проблеме вам Виртуални Техничар помаже да решите?
Фиксиран влакном: линија мијења, не прави или прима позив и бучни телефон.
Телевизија и интернет путем влакана: проблеми у телевизији и на интернету
Широкопојасни: нема интернета, спорог интернета или сталног пада у вези;
Фиксно: телефон не прима нити упућује позиве, пригушује или шкрипи;
ТВ: Некомпатибилна картица, Без сигнала, Ои Сервице Инацтиве ТВ и Црно / плави екран;

Шта ради Виртуал Тецхнициан - Хи Суппорт?
Замените лозинку ви-фи и име мреже;
Нуди приручник за даљинско управљање за влакна;
Обавља аутоматска подешавања у моденима;
Аутоматски ресетује модемски сигнал;
Обавља аутоматску линију, интернет или ТВ скенирање;
Идентифицира масовни неуспјех у региону;
Консултује, заказује и заказује техничке посете;
И други;

Напомена: Неке процедуре нису доступне за све модеме и за све врсте поправки.

Како користити Виртуалног техничара?
ТВ клијенту:
Након преузимања, приступите апликацији са бројем уговора и ЦПФ / ЦНПЈ власника линије или Ми Хи логин.
Број клијента треба потражити на фактури поред броја ЦПФ / ЦНПЈ.
За фиксне или широкопојасне кориснике:
Након преузимања, приступите апликацији са фиксним бројем и ЦПФ / ЦНПЈ власника линије.
За клијента фибер:
Након преузимања, приступите апликацији са бројем корисника и ЦПФ / ЦНПЈ власника линије или Ми Хи логин.
Број корисника треба да се консултује на вашем налогу у близини личних података.
Одржавајте вашу апликацију увек у току. На тај начин увек можемо понудити нова решења и побољшања за вас.

Одржавајте вашу апликацију увек у току. На тај начин увек можемо понудити нова решења и побољшања за вас.

Апликација за подршку за фиксне телефоне, ТВ и Ои Фибра.

Técnico Virtual: Suporte da Oi

Poslednja verzija aplikacije Técnico Virtual: Suporte da Oi

Druge verzije